Syarat & Ketentuan

Syarat & Ketentuan Jasamart

Selamat datang di www.jasamart.com .


Mohon mempelajari secara seksama syarat dan ketentuan  yang ditetapkan berikut karena berdampak pada hak dan kewajiban Pengguna di bawah hukum. Syarat dan ketenuan ini mengatur penggunaan situs www.jasamart.com yang ditawarkan oleh PT. Jasamart Digital Solusi.

Syarat dan ketentuan ini merupakan kesepakatan antara Pengguna dan PT. Jasamart Digital Solusi yang dituangkan dalam bentuk perjanjian. Degan mendaftar dan/atau menggunakan situs www.jasamart.com maka Pengguna dianggap telah memahami dan menyetujui semua isi syarat dan ketentuan ini. Jika pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat & ketentuan, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan di www.jasamart.com .


  1. Definisi
  2. Akun, Kata Sandi, Saldo Jasamart dan Keamanan
  3. Transaksi Pembelian
  4. Transaksi Penjualan
  5. Penataan dan Pengelompokan Jasa
  6. Komisi
  7. Harga
  8. Pengiriman Fisik dan DigiWorkplace
  9. Konten
  10. Jenis Jasa
  11. Vendor Pro dan Jasa-Ads
  12. Kartu Kredit
  13. Penarikan Dana
  14. Pusat Resolusi
  15. Ketentuan Batas Waktu dan Sanksi
  16. Ketentuan Lain
  17. Pelepasan dan Tanggung Jawab
  18. Pilihan Hukum
  19. Pembaharuan
  1. DEFINISI
  1. PT. Jasamart Digital Solusi adalah suatu perseroan terbatas yang menjalankan usaha portal web www.jasamart.com yaitu suatu situs yang mempertemukan pengguna jasa (Pembeli) dan penyedia jasa (Penjual/Vendor) yang terdaftar. Layanan lain dari Jasamart meliputi Jasamart Lowongan yaitu situs yang mempertemukan pencari karyawan dan pencari kerja yang terdaftar di situs tersebut. Untuk selanjutnya disebut Jasamart.
  2. Situs resmi Jasamart adalah www.jasamart.com .
  3. Syarat dan ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dan Jasamart yang mengatur hak, kewajiban dan tanggungjawab baik Pengguna maupun Jasamart serta tata cara penggunaan situs Jasamart.
  4. Pengguna adalah Pembeli, Penjual, Pencari Kerja, Penyedia Lowongan maupun orang yang sekedar berkunjung ke situs Jasamart.
  5. Pembeli adalah Pengguna terdaftar yang melakukan permintaan atas jasa yang disediakan oleh Penjual/Vendor di situs Jasamart.
  6. Penjual/Vendor adalah Pengguna terdaftar yang menawarkan jasanya di situs Jasamart.
  7. Pencari Kerja adalah Pengguna terdaftar yang mendaftarkan dirinya di Jasamart untuk menjadi karyawan pada suatu badan usaha / instansi / individu sesuai dengan kedudukan yang diinginkan.
  8. Penyedia Lowongan adalah Pengguna terdaftar yang mencari karyawan dengan membuka lowongan di situs Jasamart.
  9. Jasa adalah suatu tindakan atau unjuk kerja yang ditawarkan dan / atau dilakukan oleh Penjual/Vendor kepada Pembeli yang secara umum adalah tidak berwujud tetapi dalam prosesnya bisa melibatkan atau tidak melibatkan produk fisik. Jasa yang ditawarkan dan /atau ditransaksikan di situs Jasamart tidak boleh melanggar peraturan pemerintah, undang-undang, norma agama dan kesusilaan.
  10. Karyawan adalah pekerja yang memperoleh upah/gaji secara tetap baik ada kegiatan maupun tidak dan dibayar tetap pada suatu periode tertentu. Karyawan dapat berstatus karyawan tetap maupun karyawan kontrak.
  11. DigiWorkplace adalah fasilitas yang disediakan oleh Jasamart untuk memfasilitasi jasa yang dilakukan secara online di mana Penjual dan Pembeli tidak bertemu. Penjual dan Pembeli dapat berdiskusi dan mengirim file. DigiWorkplace akan disediakan per transaksi dan akan dihapus setelah transaksi dinyatakan selesai.
  1. AKUN, KATA SANDI, SALDO JASAMART DAN KEAMANAN
  1. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa bersedia dan sanggup untuk mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum.
  2. Pengguna wajib mengisi data pribadi secara lengkap dan jujur di halaman profil akun.
  3. Pengguna bertanggungjawab penuh atas penggunaan akun dan kata sandi yang didaftarkan di situs Jasamart.
  4. Untuk alasan keamanan, Jasamart tidak akan menampilkan detil alamat dan nomor telepon Pengguna. Jasamart hanya akan menampilkan kota dan kecamatan dari alamat Pengguna. Alamat detil hanya diberitahukan kepada Pembeli / Penjual saat diperlukan dalam transaksi.
  5. Pengguna dilarang memaparkan kontak Pengguna di bagian manapun di situs Jasamart yang dapat dilihat secara bebas oleh Pengguna lain. Kontak yang dimaksud bisa berarti dan tidak terbatas pada alamat, nomor telepon, e-mail maupun situs.
  6. Pengguna terdaftar dapat bertindak sebagai:
      1. Pembeli
      2. Penjual/Vendor
      3. Pencari Kerja
      4. Penyedia Lowongan/Pemberi Kerja
  7. Pengguna bisa bertindak sebagai Penjual/Vendor dengan menggunakan fasilitas Buka Usaha kemudian mengisi detil profil perusahaannya. Setelah itu Pengguna dapat menambahkan dan mengatur produk jasa di etalase milik Pengguna. Setiap varian produk jasa dan cara pembayaran dapat dibuat sebagai item jasa sendiri-sendiri.
  8. Pengguna bisa bertindak sebagai Pencari Kerja dengan menggunakan fasilitas Buat CV dan mengisi detil yang diperlukan. Selanjutnya Pencari Kerja akan mendapatkan notifikasi bila ada lowongan yang sesuai dengan kriteria Pencari Kerja dan Pencari Kerja bisa memilih untuk mengirimkan CV kepada Penyedia Lowongan dengan menggunakan fasilitas Kirim CV.
  9. Pengguna bisa bertindak sebagai Penyedia Lowongan dengan menggunakan fasilitas Buka Lowongan dan mengisi informasi yang diperlukan. Selanjutnya Penyedia Lowongan akan menerima notifikasi bila ada Pencari Kerja yang sesuai dengan kriteria. Penyedia Lowongan juga akan menerima lamaran dari Pencari Kerja yang mengirimkan CV-nya.
  10. Jasamart memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang dianggap perlu terhadap pelanggaran Syarat dan Ketentuan tanpa pemberitahuan sebelumnya. Tindakan dapat berupa pemindahan / penghapusan produk jasa, moderasi usaha, penghapusan iklan, suspensi transaksi, penutupan usaha, suspensi akun dan /atau penghapusan akun Pengguna baik secara sementara maupun permanen.
  11. Pengguna dilarang untuk melakukan tindakan apapun yang dapat dinilai sebagai manipulasi pada sistem Jasamart.
  12. Jasamart memiliki kewenangan untuk melakukan penyesuaian transaksi, reputasi dan / atau membekukan saldo Pengguna bila diketahui atau diduga adanya kecurangan oleh Pengguna yang bertujuan untuk memperoleh keuntungan tertentu. Contohnya adalah melakukan transaksi ke usaha sendiri menggunakan akun lain demi meningkatkan ulasan atau reputasi atau mendapatkan cashback.
  13. Pengguna dengan ini membebaskan Jasamart dari tanggungjawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari penyalahgunaan akun Pengguna.
  1. TRANSAKSI PEMBELIAN
  1. Pembeli wajib bertansaksi mengikuti prosedur yang disediakan oleh Jasamart.
  2. Pembeli dapat bertanya dulu kepada Penjual melalui sarana Diskusi maupun Chat sebelum memutuskan untuk melakukan pemesanan/pembelian jasa.
  3. Pembeli bertanggungjawab untuk membaca dan memahami informasi dan deskripsi jasa dan detil pekerjaan sebelum melakukan komitmen untuk membeli.
  4. Pembelian jasa dilakukan dengan form pemesanan jasa yang dilakukan dengan klik tombol Buat Janji yang berisi pemesanan atas jasa tertentu, dengan harga tertentu dan waktu tertentu kepada Penjual. Masing-masing pihak (Pembeli dan Penjual) mempunyai kesempatan satu kali untuk melakukan revisi. Form pemesanan jasa dan revisinya wajib dikonfirmasi sebelum batas waktu yang ditentukan atau akan batal secara otomatis.
  5. Form pemesanan jasa yang sudah disetujui akan menjadi transaksi yang mengikat dan harus dipenuhi oleh Penjual dan Pembeli.
  6. Pembeli dapat melakukan pembayaran kepada Penjual sesuai dengan sarana yang disetujui oleh Penjual. Demi keamanan dan keadilan bagi Pembeli dan Penjual, sebaiknya transaksi dilakukan melalui Jasamart di mana Pembeli membayar kepada Jasamart sesuai metode yang dipilih oleh Pembeli dan Jasamart akan meneruskan dana kepada Penjual apabila transaksi telah dinyatakan selesai oleh sistem Jasamart.
  7. Pembeli mengerti sepenuhnya bahwa resiko atas pembayaran yang tidak dilakukan melalui rekening resmi Jasamart sepenuhnya adalah tanggungjawab Pembeli.
  8. Pembeli memahami bahwa semua transaksi yang dilakukan selain menggunakan fasilitas dan prosedur Jasamart adalah tanggungjawab Pembeli.
  9. Pembeli wajib melakukan konfirmasi transaksi selesai saat Penjual sudah melakukan pekerjaan atau Pembeli bisa melakukan komplain. Bila tidak ada konfirmasi transaksi selesai ataupun komplain dari Pembeli dalam waktu 2 (dua) hari maka Pembeli setuju bahwa sistem Jasamart secara otomatis akan menganggap transaksi selesai.
  10. Setelah adanya konfirmasi transaksi selesai baik yang dilakukan oleh pembeli maupun secara otomatis maka Jasamart akan meneruskan pembayaran kepada penjual, dengan demikian keseluruhan proses transaksi telah selesai.
  11. Semua klaim yang dilakukan setelah adanya konfirmasi transaksi selesai adalah merupakan tanggung jawab Pembeli pribadi.
  12. Pengembalian dana dari Jasamart kepada Pembeli hanya dapat dilakukan karena keadaan-keadaan berikut:
    1. Kelebihan pembayaran dari Pembeli
    2. Penjual tidak melakukan pekerjaan sesuai pesanan
    3. Keputusan dari Pusat Resolusi
  13. Pengembalian dana dari Jasamart kepada Pembeli dilakukan dengan penambahan saldo Jasamart milik Pembeli sesuai dengan jumlah pengembalian dana. Untuk selanjutnya Pembeli dapat melakukan penarikan dana dari saldo Jasamart ke rekening Pembeli.
  14. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa invoice yang diterbitkan adalah atas nama Penjual.
  1. TRANSAKSI PENJUALAN
  1. Penjual dilarang menawarkan jasa terlarang sesuai yang telah ditetapkan pada ketentuan Jenis Jasa.
  2. Penjual wajib memberikan foto dan informasi jasa dengan lengkap dan jelas sesuai dengan jasa yang ditawarkan, sebutkan rincian pekerjaan apa saja yang akan dilakukan.
  3. Penjual wajib memberikan balasan untuk menerima atau menolak pesanan dalam waktu yang telah ditentukan sesuai dengan Ketentuan Batas Waktu dan Sanksi.
  4. Untuk transaksi di mana Penjual dan Pembeli saling bertemu, Penjual wajib meminta Kode Selesai Transaksi dari Pembeli hanya jika Penjual telah melakukan transaksi sesuai pesanan.
  5. Penjual dilarang menggunakan foto dengan watermark , logo atau nama milik orang lain atau yang melanggar hak patent.
  6. Penjual dilarang meminta Kode Selesai Transaksi sebelum menyelesaikan pekerjaan sesuai pesanan.
  7. Bilamana ternyata Penjual tidak dapat memenuhi pekerjaan sesuai pesanan maka Penjual dapat merundingkannya kepada Pembeli, selanjutnya Pembeli dapat melakukan komplain dan menyampaikan solusi sesuai yang telah disepakati.
  8. Jasamart berwenang membatalkan dan/atau menahan dana transaksi di rekening resmi Jasamart sampai waktu yang tidak ditentukan apabila terdapat permasalahan atau klaim yang belum diselesaikan dalam Pusat Resolusi.
  9. Penjual menyetujui bahwa invoice yang diterbitkan kepada Pembeli adalah atas nama Penjual.
  10. Penjual memahami dan menyetujui bahwa pajak yang timbul atas transaksi adalah tanggungjawab Penjual.
  1. PENATAAN DAN PENGELOMPOKAN JASA
  1. Dalam menyampaikan informasi jasa dan informasi usaha, Penjual dilarang mencantumkan kontak pribadi ataupun mempergunakannya sebagai promosi ke situs lain selain Jasamart.
  2. Penjual dilarang memberikan informasi jasa dan usaha selain dari jasa atau usaha yang bersangkutan.
  3. Judul jasa harus dapat memberikan informasi yang sesuai dengan jasa yang ditawarkan dan harus dimasukkan dalam kategori yang sesuai sehingga akan memudahkan dalam pencarian.
  4. Penjual wajib memisahkan tiap-tiap jasa yang memiliki jenis, deskripsi, cara pembayaran dan harga yang berbeda.
  5. Penjual dilarang menawarkan / memperdagangkan barang jadi dan barang fisik. Barang fisik hanya diperbolehkan bilamana barang tersebut adalah suatu media atau hasil dari suatu jasa, misal jasa jahit baju, jasa lukis di kanvas.
  6. Jasamart memiliki kewenangan untuk memindahkan / menyesuaikan suatu jasa ke dalam kategori yang lebih sesuai atau menahan suatu jasa yang berada dalam kategori yang tidak sesuai.
  7. Jasamart memilik kewenangan untuk mengubah nama dan/atau menggunakan nama Pengguna untuk kepentingan internal Jasamart.
  1. KOMISI
  1. Jasamart tidak memberlakukan sistem komisi untuk setiap transaksi yang dilakukan melalui Jasamart.
  2. Apabila di kemudian hari akan diberlakukan komisi dalam transaksi melalui Jasamart maka akan dilakukan sosialisasi terlebih dahulu selambat-lambatnya 1 (satu) bulan sebelum sistem komisi diberlakukan oleh Jasamart.
  1. HARGA
  1. Harga jasa yang terdapat dalam situs Jasamart adalah harga yang ditetapkan oleh Penjual.
  2. Pembeli memahami bahwa kesalahan keterangan harga dan informasi lainnya yang disebabkan tidak terbaharuinya halaman situs Jasamart dikarenakan browser/ISP yang dipakai Pembeli adalah tanggung jawab Pembeli.
  3. Penjual memahami bahwa kesalahan harga dan informasi lainnya adalah tanggung jawab Penjual. Penjual dapat menolak/membatalkan transaksi bila terjadi kesalahan harga/informasi.
  4. Pengguna memahami bahwa setiap masalah dan/atau perselisihan yang terjadi akibat kesalahpahaman antara Penjual dan Pembeli bukanlah tanggung jawab Jasamart.
  5. Dengan melakukan pemesanan melalui Jasamart, Pembeli setuju untuk membayar total biaya yang harus dibayarkan seperti yang tercantum dalam invoice dan Pembeli setuju untuk melakukan pembayaran sesuai metode yang dipilih oleh Pembeli.
  6. Untuk saat ini semua harga yang terdapat di situs Jasamart adalah dalam mata uang Rupiah.
  1. PENGIRIMAN FISIK DAN DIGIWORKPLACE
  1. Dalam hal transaksi di mana Penjual dan Pembeli tidak saling bertemu maka hasil dari suatu jasa dapat dikirim melalui pengiriman fisik (bila hasil berupa barang fisik) atau melalui DigiWorkplace (bila hasil berupa format digital/file).
  2. Pengiriman barang fisik dapat menggunakan kurir sesuai persetujuan Penjual dan Pembeli, sedangkan pengiriman file dilakukan melalui fasilitas DigiWorkplace yang disediakan oleh Jasamart.
  3. Penjual dan Pembeli wajib menggunakan metode pengiriman sesuai yang telah disepakati dalam pesanan jasa. Penjual wajib memberitahukan nomor resi pengiriman kepada Pembeli melalui sistem Jasamart baik melalui Chat atau DigiWorkplace.
  4. Biaya pengiriman harus disepakati oleh Pembeli dan Penjual dan dimasukkan dalam harga jasa. Nilai invoice yang tercetak sudah mencakup biaya pengiriman.
  5. Dalam hal pengiriman file, Pengguna wajib menggunakan DigiWorkplace. Jasamart tidak bertanggung jawab atas perselisihan di mana file tidak dikirim melalui DigiWorkplace.
  6. Pembeli wajib mengunduh file yang dikirim melalui DigiWorkplace dan menyimpannya di media milik Pembeli. Jasamart akan menghapus file yang dikirim melalui DigiWorkplace dalam kurun waktu 30 hari.
  1. KONTEN
  1. Dalam menggunakan Jasamart, Pengguna dilarang mengunggah konten atau menggunakan kata-kata yang bersifat kasar, vulgar, SARA, melecehkan / merendahkan, ancaman, provokasi, diskriminasi atau hal-hal lain yang dianggap melanggar norma sosial.
  2. Pengguna dilarang menggunakan nama, foto, video, gambar, lagu milik atau hasil kerja yang merupakan hak kekayaan intelektual orang lain.
  3. Pornografi adalah salah satu yang sangat diperangi oleh pemerintah Indonesia, karena itu semua konten yang berbau pornografi akan ditindak tegas sesuai dengan hukum yang berlaku.
  4. Pengguna dengan ini memahami dan menyetujui bahwa semua konten yang diunggah menggunakan akun Pengguna adalah tanggungjawab Pengguna secara pribadi.
  5. Pengguna dengan ini menyetujui dan membebaskan Jasamart dari segala hal yang berkaitan dengan pelanggaran hak kekayaan intelektual yang dilakukan oleh Pengguna.
  6. Mengenai semua konten yang diunggah ke situs Jasamart, Pengguna dengan ini menyatakan dan menyetujui bahwa Jasamart berhak menggunakan segala konten termasuk dan tidak terbatas pada logo, nama, lambang, simbol milik Pengguna untuk tujuan promosi atau publikasi secara non-eksklusif, terus menerus, bebas biaya, bebas royalti dan berlaku di seluruh dunia, tanpa mengalihkan Hak Kekayaan Intelektual yang terkandung di dalamnya.
  1. JENIS JASA

Berikut ini adalah daftar jasa yang dilarang untuk diperjual-belikan di situs Jasamart:

  1. Jasa yang mendistribusikan, mempublikasikan, menduplikasi, memodifikasi hasil dari hak kekayaan intelektual orang lain seperti: jasa instal software bajakan, jasa download film dan lain-lainnya.
  2. Jasa yang berhubungan dengan pelanggaran nilai dan norma sosial dan kesusilaan.
  3. Jasa yang memerlukan ijin dari dinas atau instansi tertentu seperti OJK, Diknas, Depkes sementara yang diperjualbelikan tidak memilik ijin tersebut.
  4. Jasa yang berkaitan dengan usaha-usaha yang dapat mengganggu keamanan dan kestabilan nasional.
  5. Jasa-jasa lain yang melanggar ketentuan hukum yang berlaku di indonesia.
  1. PENGGUNA BERBAYAR

Jasamart akan menyediakan pelayanan Pengguna berbayar yang mana akan mempunyai hak atas fitur-fitur eksklusif. Fasilitas Pengguna berbayar akan tersedia dalam waktu dekat.

  1. KARTU KREDIT
  1. Pengguna dapat melakukan pembayarn menggunakan kartu kredit untuk transaksi minimum Rp 150.000,- (seratus lima puluh ribu rupiah) di situs Jasamart.
  2. Kartu kredit yang dapat digunakan untuk transaksi di Jasamart hanya kartu kredit yang diterbitkan di Indonesia.
  3. Apabila transaksi tidak berhasil dan / atau dibatalkan maka tagihan atas transaksi tersebut akan dibatalkan dan dana transaksi akan dikembalikan ke limit kartu kredit Pengguna pada tagihan berikutnya.
  4. Bila terjadi transaksi dengan menggunakan kartu kredit yang melanggar ketentuan hukum dan/atau Syarat dan Ketentuan Jasamart maka Jasamart berwenang untuk:
  5. Membatalkan transaksi,
  6. Menahan dana selama waktu yang diperlukan untuk melakukan investigasi yang dilakukan oleh pihak Jasamart, Bank, Principal maupun mitra payment gateway
  7. Mengenakan denda dengan melakukan pemotongan dana dan membatalkan subsidi untuk transaksi terkait.
  1. PENARIKAN DANA
  1. Nilai minimum dana yang bisa ditarik adalah Rp 25.000,- (dua puluh lima ribu rupiah). Mengenai biaya bank mohon lihat di poin 3.
  2. Penarikan dana ke akun BCA dan Mandiri akan diproses dalam waktu 1x24 jam hari kerja, sedangkan penarikan dana di luar bank tersebut akan diproses dalam waktu 2x24 jam hari kerja
  3. Untuk penarikan dana ke akun selain BCA, Mandiri dan BNI bila terjadi biaya tambahan, maka biaya tambahan tersebut akan menjadi tanggungan Pengguna.
  4. Bila terdapat dugaan pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan Jasamart, kecurangan, manipulasi atau tindak kejahatan lain, pihak Jasamart berhak melakukan tindakan pemeriksaan, pembekuan, penundaan dan/atau pembatalan terhadap penarikan dana yang dilakukan oleh Pengguna sepanjang jangka waktu yang diperlukan oleh pihak Jasamart.
  1. KOMPLAIN DAN PUSAT RESOLUSI
  1. Penjual dan Pembeli hanya dapat melakukan komplain bila transaksi belum dinyatakan selesai oleh sistem Jasamart.
  2. Penjual dan Pembeli wajib menanggapi komplain yang diajukan paling lambat dalam waktu 2x24 jam setelah komplain diterima.
  3. Bila tidak ada tanggapan dari pihak Penjual atau Pembeli dalam waktu 2x24 jam maka akan muncul tombol Bantuan Pusat Resolusi.
  4. Setelah Penjual atau Pembeli meminta Bantuan Pusat Resolusi maka proses akan dibawa ke Pusat Resolusi. Jasamart akan melakukan pemeriksaan atas semua data dan melakukan mediasi. Data yang dimaksud dapat berupa dan tidak terbatas pada data diskusi, percakapan dan file-file yang dikirimkan (bila ada). Dalam prosesnya Jasamart berhak meminta bukti-bukti yang diperlukan baik dari pihak Penjual dan Pembeli. Penjual dan Pembeli wajib bekerjasama dan memenuhi permintaan atas bukti yang diajukan oleh Jasamart dalam waktu yang sudah ditentukan. Dalam hal Penjual atau Pembeli tidak memberikan tanggapan dalam waktu yang telah ditentukan maka Jasamart akan memutuskan berdasarkan data-data yang diperoleh selama proses mediasi tersebut.
  5. Dengan meminta Bantuan Jasamart dengan ini Penjual dan Pembeli menyatakan akan tunduk, menerima dan melakukan sesuai keputusan yang ditentukan oleh Jasamart.
  6. Pihak Jasamart berhak melakukan mediasi dan membawa transaksi dalam Pusat Resolusi walaupun Penjual dan/atau Pembeli tidak menekan tombol Bantuan Pusat Resolusi bilamana:
    1. Terdapat indikasi pelanggaran Syarat dan Ketentuan Jasamart pada transaksi terkait
    2. Adanya pelaporan dari pihak lain mengenai pelanggaran Syarat dan Ketentuan Jasamart atas jasa dan/atau Penjual atau Pembeli terkait
    3. Penjual atau Pembeli memberikan bukti kepada Jasamart melalui media lain (seperti e-mail atau layanan pengguna)
    4. Kondisi tertentu yang menyebabkan Jasamart perlu melakukan mediasi.
  1. Selama proses komplain dan mediasi di pusat resolusi maka dana Pembeli akan ditahan di Jasamart hingga dicapai keputusan akhir.
  1. KETENTUAN BATAS WAKTU DAN SANKSI REPUTASI
  1. Untuk Penjual / Vendor:
    1. Penjual wajib merespon Form Buat Janji dan revisinya dalam waktu 2x24 jam, bila tidak maka reputasi Penjual akan dikurangi 2 point.
    2. Untuk pekerjaan di mana Penjual dan Pembeli saling bertemu, bila Penjual tidak hadir / membatalkan pekerjaan hingga hari saat dilaksanakannya pekerjaan atau setelahnya maka reputasi Penjual akan dikurangi 3 point.
    3. Untuk pekerjaan di mana Penjual dan Pembeli tidak saling bertemu, bila Penjual terlambat menyelesaikan pesanan dalam waktu yang sudah ditentukan maka reputasi Penjual akan dikurangi 1 point.
    4. Bila Penjual menunda pekerjaan di hari lain maka reputasi Penjual akan dikurangi 1 point.
    5. Bila Penjual melakukan posting jasa yang dengan sengaja memasukkannya di kategori yang secara nyata tidak sesuai atau memberikan deskripsi jasa yang secara nyata tidak sesuai maka reputasi Penjual akan dikurangi 8 point.
  2. Untuk Pembeli:
    1. Pembeli wajib merespon revisi dalam waktu 2x24 jam, bila tidak maka Form Buat Janji dan Revisi akan dibatalkan secara otomatis.
    2. Pembeli wajib melakukan pembayaran dalam waktu 2 jam setelah melakukan konfirmasi pesanan, bila tidak maka transaksi akan dibatalkan secara otomatis.
    3. Untuk pekerjaan di mana Penjual dan Pembeli saling bertemu, bila Penjual telah tiba di tempat dan waktu yang telah disepakati tetapi karena kelalaian Pembeli menyebabkan Penjual tidak dapat melakukan pekerjaan maka reputasi Pembeli akan dikurangi 3 point.
  3. Pembeli atau Penjual melanggar Syarat dan Ketentuan Jasamart maka reputasi akan dikurangi 15 point.
  1. KETENTUAN LAIN
  1. Syarat dan Ketentuan Jasamart ini berlaku umum untuk semua fitur dan fasilitas Jasamart kecuali dinyatakan lain.
  2. Semua hal yang belum dan / atau tidak diatur dalam syarat dan ketentuan ini akan diatur dalam syarat dan ketentuan khusus atau akan ditambahkan kemudian.
  1. PELEPASAN DAN BATASAN TANGGUNG JAWAB
  1. Jasamart adalah situs web dengan model marketplace yang mempertemukan Pengguna baik sebagai Penjual maupun Pembeli untuk saling bertransaksi, jadi transaksi di Jasamart adalah transaksi antar Pengguna Jasamart, dengan demikian Pengguna memahami bahwa tanggung jawab Jasamart adalah sebagai penyedia jasa situs web.
  2. Pengguna setuju untuk tidak menuntut Jasamart (termasuk para personel di dalamnya) atas kerusakan atau kerugian baik berupa fisik maupun tak berwujud yang termasuk tetapi tidak terbatas pada hilangnya uang, keuntungan dan reputasi yang disebabkan oleh:
    1. Kesalahan atau ketidakmampuan Pengguna dalam menggunakan situs web maupun aplikasi Jasamart
    2. Virus atau perangkat lunak berbahaya yang diperoleh dari mengakses atau menghubungkan layanan ke Jasamart
    3. Ketidaksesuaian deskripsi yang ditulis oleh Penjual/Vendor
    4. Kualitas hasil jasa yang dipesan oleh Pembeli
    5. Perselisihan antar Pengguna
    6. Pelanggaran Hak dan Kekayaan Intelektual, Pengguna dapat melaporkan pelanggaran Hak dan Kekayaan Intelektual menggunakan fitur Laporkan.
    7. Pencemaran nama baik pihak lain
    8. Penggunaan akun Pengguna atau peretasan akun Pengguna oleh pihak ketiga
    9. Penyalahgunaan alamat, nomor kontak dan / atau alamat e-mail Pengguna oleh pihak lain
  1. PILIHAN HUKUM
  1. Apabila terjadi perselisihan, Pengguna setuju untuk tidak mengumumkan dan / atau menyebarkan dengan cara apapun kepada pihak lain. Pengguna wajib menghubungi Jasamart terlebih dahulu agar dapat dilakukan perundingan atau musyawarah untuk mencapai solusi bagi kedua belah pihak.
  2. Apabila musyawarah yang ditempuh tidak mencapai mufakat paka para pihak setuju untuk menyelesaikan perselisihan tersebut melalui Pengadilan Negeri Surabaya.
  1. PEMBAHARUAN

Syarat dan Ketenuan mungkin akan diubah dan / atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pengguna disarankan membaca dengan seksama Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui adanya perubahan. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Jasamart maka Pengguna dianggap menyetujui Syarat dan Ketentuan ini beserta perubahan-perubahannya.


Pembaharuan terakhir: 17 Agustus 2018